快递虚拟电话取件语音通知的实现方法

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快递虚拟电话取件语音通知的实现方法

时间: 2023-10-13 15:35 作者: admin 点击: 次

快递行业是现代社会不可或缺的一部分，而随着互联网的发展，人们对快递速度和便利性的要求也越来越高。在这样的背景下，快递虚拟电话取件语音通知成为了一种非常方便且高效的取件通知方式。长沙朗深的中间件为实现这一目标提供了强大的支持。

首先，快递虚拟电话取件语音通知的实现需要一个稳定可靠的中间件系统。长沙朗深的中间件系统正是这样一个完美的选择。朗深的中间件系统具有高可靠性和高可用性，可以确保语音通知始终正常运行。同时，该中间件系统还具备较低的延迟和强大的并发处理能力，能够满足大量用户并发访问的需求。

其次，长沙朗深的中间件系统支持多种语音通知方式。通过该系统，可以实现以用户自定义的语音模板作为基础，根据不同的快递状态和具体要求，生成相应的语音通知内容。用户可以通过该系统进行快速、灵活的语音通知设置。同时，系统还支持多语种和多地区的设置，可以满足不同地区和国家的语音通知需求。

此外，长沙朗深的中间件系统还具备强大的可扩展性和适应性。该系统可以与各大快递公司的数据库和系统进行无缝对接，实现快递信息的实时获取和处理。通过与其他快递相关的系统进行互联互通，可以更好地实现对快递状态的监控和更新。同时，中间件系统还支持与第三方语音服务商的对接，可以在语音通知服务方面有更多的选择和灵活性。

快递虚拟电话取件语音通知的实现方法：采用AXN实现外呼AI通知业务，是物流行业出现隐私面单后的所面临的需求，需要AI识别什么时候拨打分机号，判断最终客户什么时候接听，播放TTS内容，并在交流挂机后将所有AIRes话单推送到App后台，并展现在快递员的APP应用上。

具体流程：

1）快递员手机中的APP应用扫描快递单的二维码，获取速拨号码和要转接的分机号，

2）通过来话导航启动AI机器人话术，进入话术中后开始实现快递语音平台播放的语音,通过意图识别到这句话后，开始发码。快递语音平台将收到iSoftCall发来的“9949”的按键后并在他们平台发起呼叫收件人的操作；

3）AI语音识别判断是否呼通收件人手机，如果识别到运营商的未接通语音提示，则话术主动挂机，如果识别到收件人说话，则播报语音通知后挂机，。

4）AI呼叫在挂机时刻推送推送一条或多条AIRes到快递APP平台的url，最多推送3条AIRes话单，同一个AI话单，，在AIRes话单中通过唯一的value查询对应的AI交流结果，见下面的AIRes说明；

详情可联系长沙朗深工作人员咨询了解。

关键词：快递取件通知取件语音通知虚拟电话取件通知

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